Termos de uso
Esta página resume as regras do serviço. A versão que vale para cada atendimento é a que você aceita dentro do aplicativo, com data, IP e identificação do dispositivo registrados.
O que o GuinchoJá faz
O GuinchoJá aproxima quem precisa de guincho de guincheiros independentes. O transporte é executado pelo guincheiro; a plataforma cuida da cotação, do pagamento, do acompanhamento e do registro do atendimento.
Preço e pagamento
A cotação mostra o valor antes da confirmação. No Pix há desconto promocional; no cartão é possível parcelar. O atendimento começa depois do pagamento confirmado.
Cancelamento
Antes do aceite não há cobrança. Depois do aceite, o guincheiro já está em deslocamento e é devida uma taxa, que é repassada a ele.
Vistoria e contestação
O veículo é fotografado na retirada e na entrega, com assinatura. O cliente tem 72 horas, contadas da conclusão, para abrir contestação pelo aplicativo.
Repasse ao guincheiro
O guincheiro recebe 90% do valor do serviço em até 7 dias após a conclusão. Em caso de contestação procedente depois do repasse, o valor é descontado dos ganhos seguintes.
Dúvidas: contato@guinchoja.commaia.com.br
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